Ödeme ve Teslimat Bilgileri

1. Ödeme Yöntemleri

E-Menü olarak müşterilerimize güvenli ve kolay ödeme seçenekleri sunuyoruz:

2. Güvenlik

Ödeme işlemlerinizin güvenliği için:

• SSL sertifikası ile 256-bit şifreleme kullanılır
• Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz
• PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı
• Tüm işlemler log kaydı altına alınır

3. Teslimat Süresi ve Şekli

E-Menü dijital bir hizmet olduğu için fiziksel teslimat gerektirmez:

• Anında Aktivasyon: Ödeme onayı alındıktan hemen sonra hesabınız aktif edilir
• E-posta Bildirimi: Hesap bilgileriniz kayıt sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir
• 7/24 Erişim: Hesabınıza istediğiniz zaman, istediğiniz yerden erişebilirsiniz
• Otomatik Yedekleme: Verileriniz günlük olarak yedeklenir

4. Fatura Bilgileri

Tüm ödemeleriniz için e-fatura düzenlenir:

• E-fatura, kayıtlı e-posta adresinize PDF formatında gönderilir
• Kurumsal müşteriler için vergi dairesi ve vergi numarası ile fatura kesilir
• Faturalarınıza hesap panelinizden de ulaşabilirsiniz
• Muhasebe entegrasyonu için XML formatında da indirebilirsiniz

5. İade ve İptal Koşulları

Dijital hizmetler için geçerli koşullar:

• Dijital hizmet aktif edildikten sonra iade hakkı bulunmamaktadır
• Henüz kullanılmayan hizmetler için 14 gün içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz
• Teknik sorunlar nedeniyle hizmet alınamadığı durumlarda iade yapılır
• İade işlemleri 7-10 iş günü içinde tamamlanır

6. Abonelik Yenileme

Abonelik paketleri için:

• Aboneliğiniz süre sonunda otomatik yenilenir
• Yenileme tarihinden 7 gün önce bilgilendirme e-postası gönderilir
• Otomatik yenilemeyi hesap ayarlarından kapatabilirsiniz
• Paket değişikliği her zaman yapılabilir

7. Kampanya ve İndirimler

Özel fırsatlardan yararlanın:

• Kurumsal paketlerde özel fiyatlandırma
• Sezonsal kampanyalar ve promosyonlar

8. Destek ve İletişim

Ödeme ve teslimat konularında yardım için:

E-posta: destek@e-menu.net
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00

Son güncelleme: 03.09.2025